ADAC Medien und Reise GmbH
Externe StelleVeröffentlicht am
Aufgaben: Analyse und Strukturierung von Customer-Care-Themen: Du analysierst eingehende Kundenanfragen im Umfeld des ADAC Mautportals und strukturierst diese nach Themen und Mustern und identifizierst wiederkehrende Fälle. Optimierung von Prozessen im Customer Care: Du unterstützt bei der Überprüfung und Weiterentwicklung bestehender Abläufe mit dem Ziel, Prozesse zu vereinfachen und zu standardisieren. Erstellung von Antwort-Templates und Leitlinien: Du entwickelst gemeinsam mit dem Team stan…
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Diese 4 Stellen ähneln der Anzeige „Werkstudent Customer Care & Prozessoptimierung (E-Commerce) (w|m|d)“ nach Fachrichtung, Branche oder Ort. Mit einem Klick siehst du alle Details und kannst dich direkt bewerben.
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